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" Cualidades del Mediador o Mediadora".-
El mediador o mediadora debe poseer:
• Reconocida trayectoria ética
• Sensibilidad
• Facilidad de comunicación
• Credibilidad
• Conocer, comprender y saber aplicar las etapas del proceso
• Saber escuchar
• Crear armonía
• Evaluar intereses y necesidades
• Elaborar opciones a través de las sugeridas por las partes
• Manejar la ira de las partes
• Saber parafrasear y reenfocar el tema
• Ayudar a romper el hielo y el estancamiento
• Planificar estrategias
• Equilibrar el poder
• Ayudar a reducir la hostilidad
• Colaborar en el establecimiento de una comunicación eficaz entre las partes
• Asistir a las personas en conflictos a reconocer y comprender sus necesidades e intereses.
• Redactar acuerdos y saber remitir a otros servicios
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A QUE SE DEDICA
LA DIRAC?
Actualmente atiende:
- Mediación Previa.
- Mediación y Arbitraje.
- Mediación Familiar.
- Mediación Previa Penal
- Registra y Acredita el funcionamiento de centros de Mediación
y Arbitraje.
- Brinda capacitación |
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