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Funcionarios judiciales de Rivas comprometidos con los usuarios

miércoles 02 de septiembre de 2015


Escrito por María Elsa Baca Suárez

Con el objetivo de mejorar la atención al usuario y las relaciones interpersonales entre los funcionarios y trabajadores del Poder Judicial de Rivas, la magistrada de la Corte Suprema, doctora Ileana López Pérez, en su calidad de coordinadora de la circunscripción sur, impulsó la realización de dos talleres de capacitación.

La magistrada Pérez López explicó que a través del taller pretenden contribuir a un cambio de comportamiento en los funcionarios del Poder Judicial del   Departamento de Rivas, para trabajar coordinadamente, con confianza, compromiso y vocación de servicio por satisfacer las necesidades de los usuarios de la administración de justicia.

Entre los temas principales del taller están los principios éticos fundamentales, tema que fue impartido por el maestro de generaciones doctor Násere Habed López, primer psicólogo titulado que tuvo Nicaragua y fundador de la Escuela de Ciencias de la Educación de la UNAN Managua.

Trabajo en equipo, mejorar la atención al usuario y conservar los valores éticos en sus funciones, fueron parte de los compromisos adquiridos por los funcionarios.

Durante el taller los funcionarios jurisdiccionales y administrativos debatieron sobre los conceptos de ética, moral y buenas costumbres. El maestro Habed López explicó que los principios éticos son premisas o postulados que tienen valor por sí mismos.

La magistrada Ileana Pérez López felicitó públicamente a 16 funcionarios de la circunscripción que se destacan por su asistencia y puntualidad.

“Son verdades evidentes que corresponden a convicciones morales arraigadas de aplicación universal. Los principios éticos constituyen la base del ordenamiento moral, razón por la cual, en una u otra forma, aparecen incorporados a la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas”, explicó el expositor.

Agregó que “estos derechos son como los principios morales que les sirven de germen, son personales, imprescriptibles e inviolables, lo que evidencia que su violación es inmoral”.

La licenciada Clara Eugenia Estrada, subdirectora de Recursos Humanos del Poder Judicial, explicó la diferencia entre el trabajo en grupo y el trabajo en equipo.

Trabajo en común
“Un equipo depende de varias personas que trabajan en común para lograr un objetivo, mientras que un grupo puede ser un conjunto de personas pero sin un trabajo ni objetivo en común. Un grupo es fácil de formar. Sólo basta unir a varias personas y tenemos un grupo, en cambio un equipo necesita una experiencia o unos conocimientos los unos de los otros”, explicó.

La licenciada Estrada agregó que “la familia del Poder Judicial es un equipo y debe funcionar como tal. Un equipo depende de los objetivos en común entre los individuos, mientras que un grupo depende de la voluntad de cada individuo en cuestión”.

Ambos talleres se realizaron en la ciudad de Rivas y fueron divididos en dos grupos de más de 70 funcionarios administrativos y jurisdiccionales del departamento quienes participaron en dinámicas de grupo.

El trabajo en equipo permite la gestación de un buen ambiente, se logra el respeto a las diferencias y una buena comunicación, mediante el constante diálogo y un sano intercambio de experiencias.

Otro de los temas abordados durante el encuentro fue la adecuada prestación del servicio al usuario de justicia, tema que estuvo a cargo del Licenciado Roger Espinoza Martínez, Director de Recursos Humanos del Poder Judicial.

El eje principal del tema fue lograr una reflexión entre los funcionarios de Rivas sobre la importancia de brindar una buena atención al usuario, ejemplificando situaciones cotidianas. 

Se pretende lograr una reflexión entre los funcionarios de Rivas sobre la importancia de brindar una buena atención al usuario, ejemplificando situaciones cotidianas.

AL finalizar el encuentro, la magistrada Ileana Pérez López felicitó públicamente a 16 funcionarios de la circunscripción que se destacan por su asistencia y puntualidad, entre los que se encuentran amanuenses, agentes de seguridad, asistentes y secretarios.

“Los funcionarios jurisdiccionales y administrativos se deben a los usuarios de la justicia y por ello es importante que brinden una adecuada prestación del servicio, ya que de la eficacia y eficiencia del trabajo que da el servidor público al usuario, depende la buenandanza de la nación”, concluyó afirmando la magistrada Pérez López.

Ambos talleres se realizaron en la ciudad de Rivas y fueron divididos en dos grupos de más de 70 funcionarios administrativos y jurisdiccionales del departamento.

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