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Destacan avances de modernización de la Defensoría Pública

lunes 16 de enero de 2017


Escrito por Defensoria Pública

La Directora Nacional de la Defensoría Pública, doctora Clarisa Indiana Ibarra Rivera y la Coordinadora General del Programa de Modernización del Poder Judicial, doctora Celia Villanueva Delgado, destacaron los avances tecnológicos en la institución, durante la primera asamblea de 2017 de defensoras y defensores públicos de Managua, realizada el pasado viernes 13.

La doctora Ibarra Rivera hizo un recuento de esos avances precisando que el año pasado se echó a andar el Plan de Mejoras de la entidad en forma de pilotaje en Managua, que incluyó la firma de un convenio con 16 universidades. El pilotaje sirvió para aplicar la Normativa de Auxiliares, así como la creación de la Oficina de Servicios Comunes con las Ventanillas de Notificaciones y Correspondencia, de Atención al Usuario y de Recepción del Servicio, permitiendo atender a casi 75 mil personas.

La defensora pública delegada del departamento de  Managua, licenciada Sheyla Calero, hizo énfasis en el Sistema de Asignación de las y los defensores públicos en forma electrónica y de manera aleatoria.

“Estamos avanzando en la modernización de la Defensoría y estamos seguros que al final de este año ustedes (los defensores) podrán revisar los casos en línea”, precisó.

La doctora Villanueva subrayó que el Plan de Mejoras afinará los sistemas de notificación interna, a través de la Oficina de Notificaciones y Correspondencia, que se podrá realizar en dos horas.

Destacó la implementación del Sistema Integrado de Gestión de la Defensoría, que además de las ventanillas antes mencionadas incluye el módulo de entrevistas que son mecanismos de preparación y desarrollo de la litis entre la  o el defensor público y las y los usuarios de la institución.

Asignación electrónica
La Defensora Púbica Delegada del departamento de Managua, licenciada Sheyla Calero Castro, hizo énfasis en el Sistema de Asignación de las y los defensores públicos en forma electrónica y de manera aleatoria, explicando que los mismos deberán llenar una serie de requisitos que parte de un mínimo de tres años de servicio en la institución, la experiencia, así como los méritos académicos para ser asignados a las diferentes áreas de la institución.

Hacia el expediente digital
En ese sentido el ingeniero Haziel Canda, de La Dirección General de Tecnología de la Información y Comunicaciones, explicó que este sistema es para asignar a los defensores públicos mediante un algoritmo informático a las unidades.

La Directora Nacional de la Defensoría Pública, doctora Clarisa Indiana Ibarra Rivera, entrega diploma de reconocimiento a la Coordinadora General del Programa de Modernización del Poder Judicial, doctora Celia Villanueva Delgado.

“Será un proceso transparente, sin la intervención de ninguna persona. El sistema va a ser configurado con entrevistas previas que los defensores llenarán electrónicamente con el acompañamiento de sus superiores y en base a ello se hará la asignación aleatoria de cada uno de ellos”, dijo el ingeniero Canda.

Explicó que actualmente se está trabajando en la Defensoría Pública en función de que todos su trámites sean ingresados en un Sistema Integrado de Gestión y se pueda eliminar el uso del papel.

Con este sistema se espera que los defensores públicos tengan acceso a los expedientes digitales desde sus dispositivos móviles (tablet, celulares, laptos), desde sus casas o desde donde se encuentren, así como el manejo de sus agendas de trabajo. De tal manera que ya no van a tener que andar papeles en sus manos, dijo el ingeniero Canda.

 “En el caso de la Defensoría estamos en el fortalecimiento tecnológico, se están comprando nuevos servidores, abriendo nuevos puntos de red, fortaleciendo la parte física y una vez que esté eso vamos con la ejecución que será posiblemente a finales de 2017”, dijo.

En el acto la directora nacional entregó diplomas de reconocimientos a la doctora Villanueva y a su equipo de trabajo por el apoyo brindado a la institución y el impulso a la modernización de la Defensoría Pública.

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