Escrito por Carlos Domingo Ferrey García
El Director General de Tecnología de la Información y la Comunicación de la Corte Suprema de Justicia, ingeniero Martin García Díaz, informó durante el Taller de Evaluación al Modelo de Gestión de Despachos Judiciales, los principales logros alcanzados hasta la fecha en cuanto al empoderamiento y manejo de los programas informáticos que se utilizan con el modelo de gestión de despachos.
“Desde la implementación de este modelo de gestión en el 2007, hemos percibido un empoderamiento gradual y actitud positiva de los funcionarios judiciales para obtener un mejor dominio del sistema nicarao” expresó el director de la DGTIC. Agregó que “esto ha se refleja en una menor cantidad de incidencias de solicitudes para asistencia y consultas sobre el sistema”.
El ingeniero García Díaz celebró la disminución gradual de solitudes de apoyo técnico al personal de informática, tanto en el Complejo Judicial Central Managua como en los Juzgados de Familia, Juzgados de la materia Laboral y el Tribunal Nacional Laboral de Apelaciones.
A lo largo de un 2013 que ha estado lleno de transiciones y adaptación a los cambios que exige la modernidad, detalla el director de la DGTIC, algunas incidencias se deben a problemas de itineración interna, de autoconsulta, asuntos sin intervinientes, insuficiencia de memoria cuando se realizan las autoconsultas y asuntos que se itineraron incorrectamente.
Dentro de los aspectos técnicos que a las puertas del 2014 serán reforzados, el ingeniero Martín García dio a conocer la próxima adquisición de 60 nuevas impresoras que serán instaladas en el CJCM, con capacidad de escanear y fotocopiar documentos. Las impresoras que se usan actualmente ya están próximas a terminar su tiempo de vida útil.
Para mejorar
Según explicó el funcionario, en la búsqueda de ofrecer un mejor servicio a los usuarios del sistema judicial, de igual manera se está trabajando en el diseño de un programa que elimine el “brinca brinca” que señalan abogados usuarios de las aéreas de Atención al Público y ORDICE.
El ingeniero García informó que para el primer trimestre de 2014 “se planea instalar un circuito cerrado de televisión con monitores en el área de servicios comunes, para brindar información a los usuarios sobre la programación de los juicios, así como un sistema para ordenar y dirigir el flujo de usuarios y numero de turnos para ser atendidos”.
Durante el taller el director de la DGTIC dio a conocer de la implementación de dos nuevos sistemas informáticos que serán utilizados en el CJCM, el primero es un sistema que regulará el uso de las salas de juicio para evitar los congestionamientos en el uso de estas y optimizar los tiempos para cada audiencia.
El otro es el Sistema de información de imputados Acusados y Privados de Libertad, el cual brindará un mejor conocimiento sobre la ubicación y traslado de procesados dentro y fuera del edificio judicial. Este está siendo diseñado por la dirección de Tecnología de la CSJ en coordinación con la oficina de seguridad del CJCM, la Policía Nacional y el sistema penitenciario.
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