Gratuidad y accesibilidad a la justicia, así como la amabilidad de los servidores públicos, son los elementos que prevalecen entre los usuarios cuando de calificar el servicio del Tribunal de Familia de Managua se trata.

Día a día, esta casa de justicia acoge a cientos de hombres y mujeres que van y vienen en busca de resolver los conflictos derivados de relaciones rotas, y que durante las audiencias, trámites de mediación o de conciliación, muchas veces afrontan situaciones que les hacen llorar abierta o disimuladamente.

No obstante, en ocasiones también estallan de júbilo como le ocurrió a María Acevedo Martínez, quien tras un proceso de guarda y custodia demostró a la autoridad judicial su idoneidad para criar y hacer de su hijo un hombre de bien.

Con la sentencia entre sus manos y ansiosa por llegar a su casa y dar la buena noticia a la familia, Acevedo Martínez externó brevemente su profundo agradecimiento a la autoridad judicial “por su profesionalismo y eficiencia en el trabajo”.

“Mi caso inició aquí y terminó aquí (en el Tribunal de Familia de Managua), gracias a Dios la sentencia salió a mi favor”, sostuvo Acevedo Martínez, quien sin mencionar a su contraparte estimó que “de haber actuado con madurez, la guarda del menor habría sido resuelta de forma bilateral y sin ir a juicio”.

Reconocimiento a Poder Judicial
Acevedo relató que la madre del niño era prima suya pero murió, mientras que el padre no se hizo cargo de él y por eso solicitó su guarda y custodia.

El reconocimiento de Acevedo Martínez fue extensivo al Poder Judicial porque ha mejorado muchísimo tanto en la calidad de sus profesionales como en las instalaciones que “son muy dignas y cómodas para goce de los usuarios”.

Yasmina Flores, quien impulsa una demanda de pensión alimenticia para su hija, dijo que tiene un mes de estar visitando el Complejo Judicial de Familia y en ese tiempo “me han tratado muy bien”, empezando por la Defensoría Pública.

“Lo mejor de todo es que no pagamos un centavo y es de gran ayuda porque quien no tiene recursos para pagar un abogado, sólo tiene que solicitarlo”, aseguró.

Fabiola Cortez, una afanadora que presentó demanda unilateral de divorcio y solicitó la correspondiente pensión de alimentos para sus cuatro hijos, dijo que sería bueno que mientras se dicta el fallo definitivo se ordene la pensión provisional sin mayor tardanza.

“Esto de poder hablar con el juez sin mayor trámite nos ha ayudado mucho, reconozco el buen trato y la organización que hay aquí”, dijo la joven poco antes de entrevistarse con la jueza Tercero de Familia, Xiomara Rivera Zamora.

En una sala de Mediación del Tribunal de Familia, los ex esposos Carlos Neira Castillo y Marjorie Jirón Sánchez, se estrechan la mano afablemente y aseguran que de ahora en adelante, compartirán con sus conocidos en proceso de separación las ventajas de resolver sus diferencias durante una audiencia de mediación.

Después de hora y media debatiendo el monto de la pensión para el niño que procreó con Jirón Sánchez, ambos llegaron a un acuerdo que plasmaron en acta y luego se despidieron cordialmente con un apretón de manos.

Los jóvenes aseguraron que desconocían que el Poder Judicial promueve este tipo de arreglos entre ex parejas y se mostraron complacidos porque la mediación les permitió defender sus puntos de vista, pero anteponiendo los intereses de su hijo.

“Felicitamos al Poder Judicial y estamos dispuestos a persuadir a las parejas en conflicto que conozcamos para que lo resuelvan usando la mediación”, reiteró la ex pareja.