Notas de Prensa

Nueva titular de DIRAC demanda un trabajo con calidad y calidez

miércoles, 11 de febrero de 2015


Escrito por Salvadora Leonor Ruíz Mendoza

La doctora María Amanda Castellón Tiffer, nueva titular de la Dirección de Resolución Alterna de Conflictos (DIRAC), instancia adscrita a la Corte Suprema de Justicia, llamó a  los mediadores a ser mejores y sensibles en la atención a la ciudadanía.

Durante su primer encuentro con los mediadores y personal administrativo, la doctora Castellón Tiffer pidió: “unir nuestros mejores esfuerzos  en función de una atención eficiente a los usuarios”.

 

Doctora María Amanda Tiffer, al dirigirse al personal de mediadoras/es  y personal adminis-trativo DIRAC.

Recordó que los conflictos primero llegan a las Salas de Mediación y corresponde a los mediadores el papel importante de conciliar las posiciones de las partes, coadyuvando en  la promoción de una cultura de paz.

Instó al personal de DIRAC, a trabajar en equipo, tanto el área administrativa como sustantiva, y enfatizó en la capacitación continua a todos los niveles.

“Somos una familia y es competencia nuestra apropiarnos de las nuevas normas,  como el nuevo Código de Familia, y constituirnos como  voceros, lo que nos favorece para orientar y brindar protección a núcleos familiares que solicitan nuestros servicios”, dijo la doctora Castellón Tiffer. 

La funcionaria se comprometió a fortalecer la comunicación interna en la DIRAC y comenzará por garantizar una visita periódica a las Salas de Mediación existentes en las delegaciones distritales de la Policía en Managua.

 

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