Usuarios haciendo uso de los servicios que brinda la DIRAC

Los datos estadísticos del Servicio de Mediación Penal de Adultos, revelan que, de enero a octubre de 2023, se realizaron 20 mil 060 mediaciones, logrando 17 mil 116 acuerdos, es decir una efectividad del 85 por ciento en las mediaciones.

Yadira Isabel Carcache Hernández y Francisco Martín Meléndez Vásquez, usuarios de la DIRAC.

Además, en materia Civil se han realizado 6 mil 941 mediaciones, de los cuales se lograron 3 mil 946 acuerdos (57%).

Los datos señalan también que, en materia Penal para Adolescentes con Enfoque Restaurativo, de enero al 31 de octubre del presente año, la DIRAC ha realizado 801 mediaciones, de la cuales 712 concluyeron con acuerdos (88%).

Buen servicio
Francisco Martín Meléndez Vásquez, usuario de la DIRAC, expresó que, “la atención ha sido muy buena por parte del personal de esta institución. He notado que tienen fuerzas a través de las redes sociales y medios de comunicación, ya que, a través de ellos he podido obtener mucha información”.

En la DIRAC se siente -expresó Meléndez Vásquez- un ambiente de confianza y la persona mediadora facilita un espacio tranquilo. Considero que la mediación es oportuna y muy importante, en la que nosotros como los usuarios, tenemos a favor la oportunidad de lograr resolver nuestros conflictos, sin costo alguno y con seguridad jurídica, aseguró el señor Meléndez Vásquez.

“He recibido una atención ágil, rápida, además de explicarme todo el proceso, la atención es muy buena”, expresó por su parte la señora Yadira Isabel Carcache Hernández, usuaria de los servicios que presta dicha dependencia.

La misión de la DIRAC es prestar los servicios especializados de manera imparcial, rápida, confidencial y gratuita a las personas naturales y jurídicas que buscan resolver sus conflictos o controversias en materia Civil, penal, mercantil, agrario y en cualquier otra que la ley faculte.

La mediación se caracteriza por ser voluntaria, confidencial, promoviendo una Cultura de Diálogo y Paz, garantizando así seguridad Jurídica.

En su objetivo de contribuir al acceso efectivo de la justicia de las personas en especial aquellas en condición de vulnerabilidad que, a través de los servicios de mediación, conciliación y cualquier otro método de solución de conflictos, presta los servicios con profesionalismo, de forma rápida, confidencial, con calidad y calidez en la forja de una “Cultura de Paz”.