“Como DIRAC nos llena de orgullo que nuestro fin último como institución sea correspondiente a uno de los principios fundamentales de nuestra nación, la paz”, afirmó la Dra. Maria Amanda Castellón Tiffer, titular de la DIRAC.

Afirmó que “no podemos ni debemos, en ninguno de nuestros actos como funcionarias-os públicos, olvidar el deber que nos vincula con la patria, sus esenciales principios y con su soberano, el pueblo, y nuestra obligación de reivindicar y refrendar conquistas”.

Es por eso, dijo, que “como DIRAC nos llena de orgullo que nuestro fin último como institución sea correspondiente a uno de los principios fundamentales de nuestra nación, la paz”.

La doctora Castellón Tiffer, acotó que “el proceso de desarrollo institucional de la DIRAC desde su fundación hasta la actualidad, supone un crecimiento significativo tanto en su ámbito debido a las materias que son objeto de la mediación y la conciliación, como en el ámbito de su cobertura territorial, en función de acercar el servicio de mediación a la población, con lo cual se ha venido multiplicado el personal de mediadoras/es profesionales y por consiguiente de las Salas de mediación”.

Vocación de servicio público
Aseveró que “a medida que se avanza surgen nuevos desafíos y requerimientos, pues la DIRAC es una institución con profunda vocación de servicio público, sensible a las necesidades de la población nicaragüense”.

Hizo referencia del nuevo servicio que brinda esta institución de la mediación previa penal para adolescente, asegurando que “se enmarca en el interés superior de la niñez y la adolescencia, y los postulados de las Cien Reglas de Brasilia.

En otro orden, manifestó que “con la aprobación y vigencia de la Ley para una Cultura de Diálogo, Reconciliación, Seguridad, Trabajo y Paz (No. 985-2019), se establece la Política de Estado para una Cultura de Diálogo, Reconciliación, Seguridad, Trabajo y Paz, como un proceso a través del cual se generan cambios que permiten aprender a convivir de forma armoniosa y respetuosa, a entender el pensar, sentir y actuar de las personas, las familias y las comunidades”.

Destacó que en esa misma Ley 985, se establece que la DIRAC es un espacio en el que se aplican mecanismos o procesos como la mediación, la conciliación y el arbitraje que permiten fomentar la participación ciudadana contribuyendo al desarrollo de una Cultura de Paz y No Violencia en Nicaragua.

A renglón seguido, afirmó que “en este proceso de evolución institucional podemos indicar que se ha establecido una Misión, por la que nos consideramos una institución del Poder Judicial de Nicaragua que brinda el servicio de Mediación, Conciliación y cualquier otro Métodos Alternos de Solución de Conflictos, para facilitar el diálogo de las personas en conflictos a fin de que logren acuerdos de beneficio mutuo para contribuir a una "Cultura de Paz".

“A medida que se avanza surgen nuevos desafíos y requerimientos, pues la DIRAC es una institución con profunda vocación de servicio público, sensible a las necesidades de la población nicaragüense”, dijo la Dra. Maria Amanda Castellón Tiffer.

Acceso efectivo a la justicia
De esta manera, agregó, nuestro Objetivo General es contribuir al acceso efectivo a la justicia de las personas en general, en especial aquellas en condición de vulnerabilidad a través de los servicios que brinda la institución, para posibilitar la solución de los conflictos de manera rápida, confidencial, con calidad y calidez, a fin de evitar la judicialización de las controversias, al tiempo de promover el diálogo y la negociación en la forja de una "Cultura de Paz".

En cumplimiento a esa misión, subrayó que la DIRAC en la actualidad tiene presencia en los 15 Departamentos y las dos regiones autónomas de la Costa Caribe Norte y Sur; y se prestan servicios de mediación en 50 de los 153 municipios del país, para una cobertura del 33% del total de territorio nacional. Se cuenta en la actualidad con un capital humano total de 160 personas, 107 de las cuales son mediadores y mediadoras, y 53 personal administrativo y de apoyo.

Informó que recientemente se amplió la cobertura de los servicios de mediación, en la Costa Caribe Norte y las Circunscripciones Las Segovias y Central, con el nombramiento de nuevas personas mediadoras en Puerto Cabeza, El Ayote, La Libertad y Santo Tomas Chontales, y Estelí.

En materia penal, dijo que cuentan con 50 personas mediadoras, 29 (58%) son mujeres y 21 (42%) hombres; se cuenta con 43 salas de mediación en la materia, 23 ubicadas en los distritos y delegaciones policiales del Departamento de Managua y sus municipios; y 20 salas ubicadas en municipios del interior del país. De las 43 salas mencionadas solo 37 (86%) están instaladas, es decir que cuentan con el espacios y equipamiento necesarios, quedan pendiente por acondicionar 6 salas.

En materia civil “contamos con un total de 57 personas mediadoras, 42 (74%) son mujeres y 15 (26%) hombres. Se cuenta con 59 salas de mediación, de las cuales 45 (76%) están instaladas y quedan pendiente de acondicionar 14 salas”.

Reto: ampliación de cobertura
“Todas las mejoras y ampliaciones de la institución debemos reconocer que constituye un esfuerzo del Poder Judicial que es coherente con la política de Estado de fortalecer a la DIRAC contenida en el Plan Nacional de Lucha contra la Pobreza y Desarrollo Humano 2022-2026, por ser ese espacio en el que se promueve el dialogo y el consenso en la construcción de una Cultura de Paz”, afirmó.

Entre otros logros, destacó la construcción del moderno edificio con mobiliario y equipamiento nuevo para la Sede Central, en el que se brinda el servicio de mediación civil y penal, ubicado en el Complejo Judicial Central Managua.

Finalizó planteando como “uno de los retos principales de la institución, la ampliación de cobertura de los servicios de mediación en los 153 municipios del territorio nacional y de esta manera cumplir con la demanda de la población y de instituciones estatales de requerir una sede de la DIRAC”.