Escrito por Janelys Del Socorro Carrillo Barrios
Una jornada de trabajo ardua pero impecable fue la que desarrolló en 2013 la oficina de Implantación del Tribunal de Familia de Managua, a cargo de la Implantadora Sénior, Nelly Talavera Brenes, por cuyo desempeño fue nombrada responsable de sede en esta dependencia del Poder Judicial.
La Oficina de Implantación es la responsable de transmitir y difundir los lineamientos para la implantación del modelo organizativo del sistema de Gestión y de la metodología de trabajo en el Complejo Judicial, por lo que entre sus funciones está la capacitación y asesoramiento del personal en el uso de las herramientas informáticas.
En 2013, Implantación celebró 39 jornadas de capacitación y reforzamiento y realizó 120 trabajos de habilitación y 45 de creación de usuarios para que las funciones del Tribunal de Familia se desarrollen sin contratiempos.
A las 39 capacitaciones y reforzamientos impartidos corresponden 149 servidores públicos capacitados de las áreas de Archivo de Asuntos en Trámite, Atención al Público, Recepción de causas y escritos, Tramitación, además de jueces suplentes, asesoras, mediadoras, secretarios de despacho y notificadores.
Entre los temas impartidos figuran: mejoras en las herramientas del Sistema Nicarao, reforzamiento de la utilización de consultas, cómo trabajar de forma correcta el Sistema Nicarao y capacitación en módulos según requerimiento del usuario.
Eficaz y oportuna labor
La licenciada Marianela García Flores, responsable de la División de Implantación de la Corte Suprema de Justicia, valoró que el trabajo de Talavera Brenes en el Tribunal de Familia ha constituido un gran apoyo para la Coordinación general, tanto en materia de capacitación como de seguimiento y supervisión de la aplicación de los métodos de trabajo ya definidos.
“Ha cumplido sus funciones exitosamente, máxime que lo ha hecho en circunstancias nuevas dada la instalación del Complejo Judicial de Familia en noviembre del 2012”, dijo García Flores, al recordar que la primera implantadora fue Heisel Sandoval.
El coordinador general del Complejo Judicial, licenciado Eduardo Calderón Marenco, evaluó el desempeño de la responsable de Implantación como “oportuno y de vital importancia” para esta casa de justicia, por cuanto ha respondido eficazmente a cada problema presentado y derivado de errores sistemáticos o humanos al momento de usar el sistema informático Nicarao.
Agregó que poder contar con un funcionario que dé respuesta inmediata y pertinente a cada acontecimiento que se derive del uso del Nicarao, ya sea capacitando, transmitiendo las mejoras, evacuando consultas o atendiendo las incidencias, ha sido eficaz y muy provechoso para el Tribunal de Familia.
Reforzamiento en 2014
La licenciada García Flores anunció que a inicios de este año 2014, la sede de Implantación en Familia será reforzada con dos personas más e iniciarán los trabajos de notificación electrónica con el Ministerio de la Familia Niñez y Adolescencia (MIFAN), y la Defensoría Publica.
Talavera Brenes tiene 16 años de pertenecer al Poder Judicial, al que ingresó como secretaria interina 1997. Posteriormente fue nombrada secretaria titular del antiguo Juzgado Tercero de Distrito In que luego pasó a funcionar bajo el sistema del Código Procesal Penal (CPP).
Tras capacitarse con una firma venezolana y otra española, optó al cargo de implantador Junior de la Oficina de Gestión de Despachos, el cual alcanzó al obtener un promedio de 98. Con el ascenso a implantador Sénior vino el nombramiento como Implantadora Responsable de Sede Familia.
Otras responsabilidades de la Implantadora de sede son: examinar nuevas necesidades que surjan y requieran cambios en los procesos y procedimientos establecidos, y servir de canal de información para reportar a la Dirección de gestión de despachos judiciales las incidencias que afecten la operatividad del Sistema de Gestión y de la metodología de trabajo de las Oficinas de Apoyo Judicial.
